Wat betekent B2C?

b2c is een soort bedrijfsmodel waarin bedrijven hun diensten en producten rechtstreeks aan de klant verkopen. Dit in tegenstelling tot andere modellen, zoals B2B of Business to Business, waarin bedrijven aan andere bedrijven verkopen, of C2C of Consumer to Consumer, waarin consumenten rechtstreeks aan andere consumenten verkopen. b2c bedrijven hebben meestal een grote verscheidenheid aan klanten, en ze gebruiken verschillende marketingtechnieken om die te bereiken. b2c bedrijven kunnen vaak lagere prijzen vragen dan B2B bedrijven, omdat ze niet de overheadkosten hebben die verbonden zijn aan het verkopen aan andere bedrijven. b2c bedrijven zijn over het algemeen ook meer gericht op klantenservice en tevredenheid van de klant dan B2B bedrijven. Deze gerichtheid op de klant kan een groot voordeel zijn, want daardoor kunnen b2c bedrijven sterke relaties met hun klanten opbouwen.