Stop met ‘kwaliteit’: beloof meetbare resultaten die wél converteren

Stop met ‘kwaliteit’: beloof meetbare resultaten die wél converteren

Staat “wij leveren kwaliteit” nog op je homepage?
Kleine spoiler: niemand gelooft je. Niet omdat je liegt, maar omdat het niets zegt. Je klant wil geen woorden, maar zekerheid. Wat werkt dan wel? Laten we het concreet maken, zonder poeha.

Waarom die mooie woorden je niets opleveren

We spreken dagelijks MKB-ondernemers die vastzitten in dezelfde termen: kwaliteit, service, klantgericht. Klinkt veilig. Doet niets. Hier is waarom:

  • Iedereen zegt het. Je valt weg in grijs beton.
  • Het is niet meetbaar. Jouw topkwaliteit is voor een klant misschien “mwoah”.
  • Klanten verwachten het al. Service is basis, geen USP.
  • Geen emotie, geen belofte, geen risico. En dus geen keuze.
  • Je concurrent claimt hetzelfde. En de volgende ook.
  • Je zegt zelf dat je goed bent. Laat klanten dat zeggen.

Wij zien het in data. Landingspagina’s met containerbegrippen converteren slechter. Pagina’s met concrete beloften en bewijs doen het beter. Niet sexy. Wel waar.

Wat dan wel werkt

Sterke positionering heeft vier kenmerken. Concreet. Relevant. Onderscheidend. Geloofwaardig.

Een voorbeeld voor een aannemer:
Niet: “Wij leveren kwaliteit en denken mee.”
Wel: “Binnen 48 uur een eerlijke offerte met startdatum. Oplevering binnen 30 werkdagen, anders korting.”

Voor een makelaar:
Niet: “Persoonlijk en betrouwbaar.”
Wel: “Bezichtigen tot 21:00 en op zaterdag. WhatsApp updates na elke bezichtiging. Gemiddeld binnen 14 dagen verkoopklaar.”

Voor een IT-dienstverlener:
Niet: “Snel en vakkundig.”
Wel: “Binnen 2 uur remote opgelost, anders morgen on site. Eén vast contact. Geen verrassingen op de factuur.”

Zie je het verschil? Het is tastbaar. Je klant voelt meteen: dit koop ik.

Zo haal je die belofte boven water

Je hoeft geen reclamejargon. Je hebt klanten. En data. Gebruik die.

  1. Luister naar echte woorden
    Bel je laatste vijf klanten. Vraag één ding: waarom hebben jullie voor ons gekozen? Schrijf letterlijk op wat ze zeggen. Vaak hoor je geen “kwaliteit”, maar “snelheid”, “duidelijkheid”, “eindelijk iemand die regelt”.
  2. Kijk waar concurrenten gaten laten vallen
    Scan drie concurrenten. Welke claims herhalen ze? Waar wordt het vaag? Waar ontbreekt bewijs? Dat is jouw kans om het wél concreet te maken.
  3. Koppel je sterkte aan een resultaat
    Niet “20 jaar ervaring”, maar “door 20 jaar ervaring leveren we projecten gemiddeld 30 procent sneller op”. Resultaat > eigenschap.
  4. Bewijs wat je belooft
    Toon cijfers, cases, reviews, screenshots, certificaten. Zeg niet dat je bereikbaar bent. Laat zien: “Gemiddelde reactietijd 47 minuten, gemeten over 90 dagen.”
  5. Test buiten je bubbel
    Laat je belofte lezen door iemand die je bedrijf niet kent. Begrijpt die het in 10 seconden? Ja. Of terug naar stap 1.

Onze data-aanpak: minder meningen, meer bewijs

Bij Fyndable combineren we marketing met data en AI. Niet voor de show. Voor keuzes die werken.

  • Funnelview
    We brengen je volledige funnel in kaart. Van advertentie tot afspraak tot deal. Je ziet waar mensen afhaken en welke boodschap klikt. Klikdata, scrolldiepte, formulieruitval. Geen giswerk.
  • AI-SEO
    We gebruiken AI om duizenden zoektermen, reviews en supporttickets door te lichten. Welke woorden gebruiken klanten echt? Welke vragen stellen ze? Daarmee schrijven we pagina’s die scoren en converteren.
  • Conversie-analyse
    We koppelen doelen aan gedrag. Welke USP’s in je hero-sectie zorgen voor aanvragen? Welke onderdelen worden genegeerd? We testen varianten en beslissen op data, niet op smaak.

Resultaat: positionering die niet alleen lekker klinkt, maar ook leads oplevert. Op je website, in Google Ads en op social.

Verhalen uit de praktijk

Een aannemer uit de Randstad had “kwaliteit en service” op de homepage. Veel klikken. Weinig aanvragen. We vervingen de tekst door drie harde beloften: 48-uurs offerte, vaste startdatum, 30-dagen oplevergarantie. Inclusief foto’s per stap en twee korte klantquotes. De formulieren gingen omhoog en offertegesprekken werden korter. Minder prijs-shoppen, meer serieuze klanten.

Een makelaarskantoor in een krappe markt. We schrapten containerwoorden. Nieuw: avond- en zaterdagbezichtigingen, WhatsApp updates, vaste courtage zonder verrassingen. We maakten specifieke Google Ads per belofte en landingpages per doelgroep. De telefoon ging vaker. Niet omdat het luider schreeuwde, maar omdat het duidelijker was.

Een zakelijke dienstverlener met SLA’s in een PDF die niemand las. We trokken die naar voren: reactietijden, escalatiemodel, rapportage-cadans. Op de homepage, in de ads en in de offerte. Meer vertrouwen, sneller akkoord.

Geen trucjes. Gewoon concreet zijn.

Zo vertalen we dit naar je website en campagnes

Positionering is geen poster. Het moet werken in je hele funnel.

  • Website
    Bovenaan de pagina meteen je kernbelofte met bewijs. Geen slider, geen wolligheid. Daarna drie concrete voordelen met metrics. Social proof ernaast. Eén duidelijke call-to-action.
  • Google Ads
    Advertentiegroepen per belofte. Zoekwoorden koppelen aan specifieke voordelen. Extensies met USP’s en beoordelingen. Landingspagina’s die exact hetzelfde beloven.
  • SEO
    Pagina’s voor echte klantvragen. Met AI-SEO vinden we de formuleringen die mensen gebruiken. Schema markup voor reviews, FAQ en prijzen. Hierdoor val je op in de zoekresultaten.
  • Social
    Korte cases, voor-na voorbeelden, procesfoto’s, reacties van klanten. Niet roepen dat je goed bent. Laten zien hoe je werkt.
  • Offertes
    Zelfde beloftes, zelfde taal, zelfde bewijs. Zo voelt het voor de klant als één verhaal. Consistentie verkoopt.

Zeg niet dat je de beste bent. Laat het zien.

Je hoeft niet harder te roepen. Je moet helderder zijn. Schrap de holle termen, kies een scherpe belofte, bewijs die met data en klantverhalen. Dan werkt je marketing ineens wél.

Direct toepasbare tip

Open je homepage en offertes. Vind drie zinnen die beginnen met “wij”. Vervang ze door:

  • wat de klant krijgt
  • in welke tijd of met welke zekerheid
  • hoe je dat aantoont
    Voorbeeld: “Wij zijn flexibel” wordt “Afspraak binnen 48 uur, ook in de avond. Je plant zelf in onze agenda.”

Klaar om je positionering te verscherpen?

Vraag een gratis adviesgesprek aan. We laten zien waar je funnel lek is, welke claims niks doen en waar je met één concrete belofte winst pakt. Oftewel, inzichten waar je morgen mee verkoopt.